Privacy Policy

Introducción

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestro servicio.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

1. Información de la cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico y otros detalles que proporciona al crear una cuenta.
2. Datos de uso: información sobre cómo interactúa con el servicio, incluidas las funciones a las que accede, la frecuencia de uso y los patrones de interacción.
3. Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador, utilizados para optimizar la compatibilidad y el rendimiento.
4. Cookies: pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo para recordar preferencias y mejorar su experiencia.
5. Información de pago: detalles de facturación manejados por procesadores de pagos externos confiables. No almacenamos números de tarjetas completos en nuestros servidores.
6. Atribución de marketing: en su primera visita, podemos almacenar el dominio del sitio web de referencia, la ruta de la página de destino y los parámetros de la campaña UTM en el almacenamiento local de su navegador. Si luego crea una cuenta en el mismo navegador, asociamos esos detalles con su cuenta.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio.
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones relacionadas.
• Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Responder a sus preguntas, comentarios y solicitudes de soporte.
• Detectar, prevenir y abordar el fraude y el abuso.
• Mida qué sitios web, campañas y páginas de destino de referencia conducen a registros de cuentas. El informe de adquisición está restringido a una cuenta de administrador designada.

Intercambio de datos

No vendemos su información personal. Para operar el servicio, podemos compartir solo la información necesaria para estos fines:

• Los proveedores del modelo de IA que seleccione al generar contenido pueden procesar las indicaciones, los medios cargados y los detalles de las tareas relacionadas.
• Con proveedores de alojamiento, almacenamiento de medios, autenticación, pagos, correo electrónico, soporte y análisis que nos ayudan a operar el servicio.
• Para cumplir obligaciones legales o atender solicitudes lícitas de autoridades públicas.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

Seguridad de datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas destinadas a proteger la información, incluidas conexiones cifradas y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Tus derechos

Dependiendo de las leyes que se le apliquen, es posible que tenga derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal. Actualmente, la configuración de la cuenta le permite revisar cierta información del perfil; Para realizar una solicitud de privacidad, envíe un correo electrónico a support@flowaivideo.net. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de responder.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante actualizando la fecha en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, enviando un aviso a través del servicio.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea realizar una solicitud de privacidad, contáctenos en support@flowaivideo.net.